Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux plus passé d appel ni envoyer de sms ?

CAROLINE A.
CAROLINE A.

CAROLINE A.

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Tout d,un coup je ne peux plus rien faire ?mon forfait est pourtant ok j ai verifié ?

Réponse

Bonjour Caroline,

Le mobile utilisé est il bien le nokia lumia 635?
Avez vous effectuer un simple redémarrage de mobile?
Si oui, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle.

Voici la procédure à suivre pour le nokia lumia 635:
-Appuyez sur paramètres.
-Appuyez sur cellulaire+sim.
-Appuyez sur paramètres sim.
-Puis sur Selection réseau.
-Puis Rechercher des réseaux.
Patienter...
Puis selectionnez <Crédit mutuel mobile> encadré par des tirets ou bouygues si celui-ci est proposé.
Le réseau réapparait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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