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frais de rejet 10euros

JEAN-MICHEL J.
JEAN-MICHEL J.

JEAN-MICHEL J.

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Bonjour, client nrj mobile depuis 2009 sans aucun soucis de paiement, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir facturer ce mois ci la somme de 10 euros de frais de rejet, alors que j'ai régularisé par CB immédiatement. Serait il possible de faire un geste commercial dû à mon ancienneté sur votre réseau, svp ? Cordialement.

Réponses

Bonjour Jean-Michel,

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Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Michel,

A titre exceptionnel, je viens d'effectuer un geste commercial sous forme d'avoir sur votre prochaine facture du 13 Juin 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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CEDRIC J.
CEDRIC J.

CEDRIC J.

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bonjour moi c'est pareil depuis mon ouverure de ligne je demande a changer ma date on me dit sa sera fait et manque de bolle facture moi dernier rejeter sa ma fait 15 euro frai a ma banque et eux me demande encore 10 euro sur la nouvelle facture alors que sa étais payer toute suite pare carte je es jamais vu sa chez un autre opérateur si sa continu je quitte car je arrête pas d’appeler pour changer la date de prélèvement rien a faire on me dit oui et rien et en place

Bonjour Cedric,

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Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cedric,

Je vous confirme la modification de votre délai de prélèvement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres questions.

Bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile.

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