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comment faire marcher mon tel ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
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points

j'ai renouvelé mon contrat en changeant de tel .La sim ne marche pas. je ne peux pas utiliser l'ancienne, le nouveau tel n'acceptant que des nano sim

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué l'activation de votre nouvelle carte SIM depuis le serveur vocal interactif.
Le délai d'activation de votre carte SIM peut aller jusqu'à 24h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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