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Question en attente de réponse

A qui faut-il s'adresser pour changer d'opérateur ?

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

L'opérateur actuel est BOUYGUES, je souhaiterai basculer sur ORANGE. La réception à mon domicile est très mauvaise.

Cordialement

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Effectivement le réseau Bouygues Telecom Full est restreint sur votre domicile.
Le changement de réseau a été mis en place vers Orange Full.
Il est effectué à titre gratuit et exceptionnel.
Un délai de 2h d'attente est à prévoir. Vous allez devoir éteindre et allumer votre mobile une fois qu'il y aura un blocage réseau. Effectuer cette démarche au plus tard sur le délai indiqué.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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