Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peu plus envoyer de ssm

MARIE-THERESE M.
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Réponses

Bonjour MARIE-THERESE,

Afin de traiter correctement votre demande, pouvez-vous me préciser s'il s'agit des SMS ou des MMS?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Marie-Thérèse,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/05/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • le problème d'envoi concerne-t-il les SMS ou les MMS?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour MARIE-THERESE,

Je n'ai pas eu de réponse à mes précédents messages.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser si le problème concerne les SMS ou les MMS.
Avez-vous également essayé d'éteindre et rallumer votre mobile?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Thérèse,

Je reprends la suite du traitement de mon collègue.

L'anomalie concerne-t-elle uniquement les SMS ou également les MMS ?

De plus, cela concerne-t-il uniquement l'envoie ou aussi la réception ?

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie-Thérèse,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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