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Désimlockage de mobile NRJ suite à achat

Fred C.
Fred C.

Fred C.

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Bonjour, j'ai acquis un téléphone NRJ par un particulier. Le propriétaire ne savait pas qu'il était sim-locké.

Je possède le numéro IMEI. Serait-il possible d'échanger avec un assistant pour pouvoir obtenir la clé de déverrouillage?

Je vous remercie d'avance.

Réponse

Bonjour Frédéric,

Afin de débloquer ce mobile, il sera nécessaire que le titulaire de la ligne, associé au téléphone, prenne contact avec nous.

En effet, il sera nécessaire d'identifier le titulaire afin de désimlocker ce mobile.

A noter qu'il devra avoir le téléphone à disposition pour faire les manipulations.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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