Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je pense avoir tout coche pour avoir le téléphone à l'étranger , je suis en vacances en Espagne et au Portugal?

JEAN, CLAUDE L.
JEAN, CLAUDE L.

JEAN, CLAUDE L.

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J'ai besoin de téléphone en France et mon téléphone m'indique aucun service .....

Réponses

JEAN, CLAUDE L.
JEAN, CLAUDE L.

JEAN, CLAUDE L.

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En plus à partir de demain 9h, je n'aurais plus de wifi, donc c'est urgent

Bonjour Jean,

Afin de traiter l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau depuis le menu "Paramétrage" de votre téléphone.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Si l'anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec le service technique depuis un autre poste que votre mobile.

Votre Service client est disponible du lundi au samedi entre 8h et 20h au 0033 969 360 200.

J'ai pu constater que avez effectué la souscription d'une option voyage de 5€. Cette option permet d'appeler depuis la France uniquement vers l'Union Européenne, mais non inversement.
Si vous souhaitez appeler depuis l'Union Européenne, je vous invite donc à la désactiver car elle ne vous sera d'aucune utilité.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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