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je n'ai plus de réseaux quand je suis chez moi depuis une semaine et j'en ai à 500 mettre, pouvez-vous y remédi

JOFFREY C.
JOFFREY C.

JOFFREY C.

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points

je n'ai plus de réseaux quand je suis chez moi depuis une semaine alors que j'en ai à 500 mettre.
J'ai l'impression que cela s'est fait suite a un orage.
Que faire ?

Bonjour Joffrey,

Suite à nos conversations en message privé, vous avez été mis en relation avec le service réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Céline, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Joffrey,

Votre demande concernant vos pertes de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

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JOFFREY C.
JOFFREY C.

JOFFREY C.

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Bonjour,
Je n'ai pas eu de réseau pendant plus de 10 jours et n'en ai récupéré que hier lorsque vous m'avez changer de fournisseur, je suis passé sur le réseau SFR, car le réseau Bouygues ne fonctionnait plus dans ma zone.
Ce que je demande est un dédommagement, et un geste commercial de votre part n'ayant pas pu avoir de réseau.
Merci de votre réponse

Bonjour Joffrey,

Votre demande de dédommagement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Joffrey,

Votre demande de dédommagement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile.

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Rebonjour Joffrey

Suite à nos conversations en message privé, une solution a été apportée à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile.
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