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Question en attente de réponse

Serait-il possible de changer de numéro sans changer d'offre ou payer des frais?

MOHAMMED SOUFIANE S.
MOHAMMED SOUFIANE S.

MOHAMMED SOUFIANE S.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour,
Je voudrais changer mon numéro pour des raisons personnelles, est-il possible de le faire ?
s'il y a des frais,s’élèveront-ils à combien ?

Cordialement.

Réponses

JEAN-LOUIS L.
JEAN-LOUIS L.

JEAN-LOUIS L.

Niveau
1
313 / 750
points

Bonjour,

Je vous conseille d'appeler le service client. A priori, il n'est pas possible de changer le numéro, il faudra sans doute résilier et reprendre une nouvelle ligne.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

Je vous informe qu'il est tout à fait possible de changer votre numéro d'appel tout en conservant votre forfait. Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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