Bonjour depuis maintenant quelques semaines j ai des pertes de réseau sans raison (appel qui coupe,plus de 3g...) j ai tester ma puce dans un autre téléphone et c est exactement pareil Je pense que cela provient de la puce Merci de m aider a résoudre ce probleme
Bonjour, Il faut appeler le service client qui fera le nécessaire pour optimiser le réseau, EI Télécom travaillant avec les 3 principaux réseaux Orange, SFR, Bouygues.
Bonsoir le problème c est que quand j appelle le service client j ai eu beau essayer tous les choix qui s offrent a moi il n y a aucun moyen de joindre un conseiller et la ça commence a devenir vraiment ennuyeux.
bonjour, je n'arrive pas appelé mon fixe de chez moi commençant par un 09 avec mon mobile alors que je peux appeler d'autres numéros commençant par un 09 depuis mon mobile...
bonjour je voudrais changer le nom du titulaire car par erreur il est note le nom de ma fille au lieu de mon nom lloret michele avec aussi changer la date de naissance 10101968...
Je n'ai toujours aucun service, en dépit des demandes faites. NRJ affirme que SIM résiliée à ma demande. FAUX. Dois-je signaler la situation à l'ARCEP ?
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.