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Question en attente de réponse

pourquoi tout mes apelle entrant son masquer meme mes contacte?

DEBORAH P.
DEBORAH P.

DEBORAH P.

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points

depuis que j'es changer de forfait tout mes apelle entrant son masquer meme celle de mon repertoire

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11540 / 12000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

J'ai vérifié votre dossier, tous les services sont bien activés.
Lors d'un changement d'offre la mise en place des services peut prendre jusqu'à 24h,
avez-vous pensez à redémarrer votre mobile ?

Si l'anomalie persiste, je vous invite à me le signaler via ce fil de conversation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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DEBORAH P.
DEBORAH P.

DEBORAH P.

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Oui mais sa ne fonctionne pas

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Déborah,

J'ai effectué une demande d'intervention du support informatique sur votre ligne.
Je vous tiens informée de leur retour, sur ce fil.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Deborah,

Suite à ma demande d'intervention auprès de notre support, l'anomalie a été corrigée.
N'hésitez pas à me confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre pour vous.

Je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur le site de l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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