Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Echec connexion sur site internet en https après une authentification (login, mot de passe)

STEPHANE F.
STEPHANE F.

STEPHANE F.

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points

Terminal : Microsoft 640XL, windows 10 mobile
Réseau : Orange
Sur les sites en https (protocole SSL), l'authentification échoue et la redirection url ne se fait. Résultat : pas d'accès au site => page blanche
J'ai fait le test avec un autre mobile et sur un autre réseau : fonctionnement OK.
Utilisation de mon mobile sur une connexion internet (pas la data 4G du forfait) : cela fonctionne très bien.
J'ai aussi rebooter le mobile ==> accès impossible

Encore une précision : si je vais sur google par exemple, et que je fais une recherche, j'ai en retour une page blanche ==> impossible d'atteindre la page.
Cela fait, maintenant, 3 jours que cela persiste depuis 3 jours. Cela devient gênant, surtout que j'en fait un usage professionnel !!!

Je vous demande de trouver rapidement une solution !
Je paye un abonnement sans le service associé !!!

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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