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Question en attente de réponse

je pars en espagne (iles canaries) en vacances

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

Niveau
0
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points

quelle procédure dois-je réaliser pour pouvoir emettre , recevoir appels et sms ?
Et quel sera leur coût ?
ou bien est il possible d'activer une option juste le temps de mon voyage ?
merci de vos réponses

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale.
L'option internationale est un service gratuit.
Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.
Je vous invite à consulter la brochure tarifaire suivante :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-

Vous pouvez également prendre une option voyage afin de bénéficier de tarif préférentiel en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Votre date de renouvellement de crédit étant le 28, je vous invite à patienter cette date pour activer une option voyage du fait que celle-ci soit facturée pour un mois complet sans prorata.

Une fois l'option voyage activée, vous recevrez un SMS de confirmation d’activation d’option + un SMS d'information lorsque vous passerez la frontière.

Il n'y a pas de report des minutes, SMS ou Mo non consommés.
Les appels depuis l’étranger vers le répondeur sont décomptés de l'option Voyage.

D’autre part, il est nécessaire d’activer le code de votre messagerie vocale avant tout départ à l’étranger. Cette manipulation est à faire uniquement en France. Pour cela, il vous suffit d’appeler votre répondeur et de vous laisser guider par le serveur vocal du menu.
Pour activer le mot de passe de votre répondeur, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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