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Question en attente de réponse

comment bloquer un n° qui m'importune .... messages et vocal ?

ANNE B.
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mon téléphone est un samsung galaxy ace GT

Réponses

Bonjour Anne,

Un transfert avec notre Service Technique est necéssaire.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne,

Je vous recontacte à partir de 11h30 demain mercredi 1 Juin 2016 afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,

Le transfert auprès de notre Service Technique n'est plus nécessaire.
En effet, je vous invite à suivre ce lien qui vous donnera en détail la démarche à réaliser :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1080647-bloquer-numero-smartphone-android

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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13:24

ANNE B.
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Bonjour Audrey,
J'ai déjà essayé d'appliquer la démarche que vous m'indiquez mais quand je passe à la 2è étape, je n'ai pas sur mon écran la fonction "PLUS" en haut à droite qui me permettrait d'accéder aux paramètres des appels.
Vous me contacter demain ?
Cordialement,
Anne

Bonjour Anne,

Je vous recontacte à partir de 11h30 demain mercredi 1 Juin 2016 afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique.

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Bonjour Anne,

Je constate que le blocage de numéro n'est pas possible sur votre mobile.
Mon collègue de la Technique vous conseille de télécharger une application qui pourra prendre en charge ce type de demande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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