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Question en attente de réponse

Proposition de recharge internet?

CARLA G.
CARLA G.

CARLA G.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu un sms m'indiquant que j'avais utilisé la totalité de mon forfait. Cependant, je n'ai pas la possibilité de recharger ma connexion internet (comme c'est le cas habituellement).

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Carla,

Je peux intervenir sur votre ligne en rétablissant le débit web.
Ce qui concrètement rétablira vos 5Go.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Carla,

Suite à nos différents échange en privé votre problème est solutionné.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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