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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à avoir le service client, et je n'arrive pas à acheter mon telephone avec mes points.Comment faire?

BRIGITTE P.
BRIGITTE P.

BRIGITTE P.

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Je n'arrive pas à avoir le service client, et je n'arrive pas à acheter mon telephone avec mes points. Ca fais 2 semaines que j'essaie et ca m'énerve. Si ca continue comme ca je vais voir ailleurs. Merci d'avoir une réponse rapide

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Brigitte,

Conformément à notre entretien téléphonique, le renouvellement de mobile a bien été effectué.

Votre Iphone SE Or Rose 64Go, d'un montant de 469,99 €, sera réceptionné dans un délai de 48h à 72h auquel s'ajoute les délais postaux.

Vous avez également choisi de changer d'offre vers le Forfait Ultimate Speed 1Go à 19,99€ par mois. Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 23/06/2018.

L'offre sera effective à partir du 23/06/2016. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile ce jour-là.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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