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Question en attente de réponse

Que faire mon téléphone ne s'allume pas

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour, mon LG L60 Dual noir , ne s'allume pas, ne prend pas la charge, que dois-je faire? Merci

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lauria,

Je vous invite à faie un test croisé avec un autre chargeur.
Le cas échéant, nous conviendrons d'un rendez-vous téléphonique afin de procéder à la saisie d'un service après-vente.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour Sarah J.
Merci de votre réponse mais cela n'a pas pu m'aider, donc j'aimerai bien qu'on passe au rendez vous téléphonique
Bien à vous

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lauria,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour Sarah J, vous pouvez m'appeler la semaine à partir de 20h et le samedi toute la journée.
Cordialement

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour Sarah J
Je suis en pause de 12h30 à 13h30, donc vous pouvez m'appeler vers 13h.
Lauria

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour, je suis désolée, j'avais oublié de vous communiquer mon numéro de téléphone, c'est ma tante que vous avez eu aujourd'hui. Voici mon numéro. 06 49 ** ** **.
Cordialement

LAuria

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour Sarah J, oui vous pouvez m'appeler samedi.
Merci

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lauria,

Suite à nos différents échanges, votre problème a été solutionné.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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