Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, mon LG L60 Dual noir , ne s'allume pas, ne prend pas la charge, que dois-je faire? Merci
Réponses
Bonjour Lauria,
Je vous invite à faie un test croisé avec un autre chargeur.
Le cas échéant, nous conviendrons d'un rendez-vous téléphonique afin de procéder à la saisie d'un service après-vente.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah J.
Merci de votre réponse mais cela n'a pas pu m'aider, donc j'aimerai bien qu'on passe au rendez vous téléphonique
Bien à vous
Bonjour Lauria,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah J, vous pouvez m'appeler la semaine à partir de 20h et le samedi toute la journée.
Cordialement
Bonjour Sarah J
Je suis en pause de 12h30 à 13h30, donc vous pouvez m'appeler vers 13h.
Lauria
Bonjour, je suis désolée, j'avais oublié de vous communiquer mon numéro de téléphone, c'est ma tante que vous avez eu aujourd'hui. Voici mon numéro. 06 49 ** ** **.
Cordialement
LAuria
Bonjour Sarah J, oui vous pouvez m'appeler samedi.
Merci
Bonjour Lauria,
Suite à nos différents échanges, votre problème a été solutionné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.