Bonjour Alicia,
Je me permets de venir vers vous afin de prendre en charge votre demande concernant l'oubli de votre code pin.
Si vous l'avez définitivement perdu, je vous invite à réaliser 3 saisies erronées afin de bloquer la sim pour arriver à la demande du code PUK. Par la suite, je vous invite à suivre le lien ci-dessous pour débloquer la carte sim.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728803
Si le blocage persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via ce fil de discussion en ayant au préalable renseigné le numéro de votre ligne sur votre profil.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile