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Question en attente de réponse

Espace client inaccessible?

christian W.
christian W.

christian W.

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0
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je n'arrive plus à acceder à mon espace client. J'ai un message me disant que mon compte est bloqué car trop de tentatives de connexion ratés. J'ai essayé le 0 969 360 200 comme indiqué mais c'est une boite vocale avec aucun choix permettant de réactiver mon compte. mais ça ne fonctionne pas du tout aucun choix me permet de réactiver mon compte. Je précise que ce n'est pas moi qui ai bloqué mon compte en faisant trop de tentative ratées. Pouvez vous me reactiver mon espace client?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christian,

Pour réactiver l'accès à votre Espace Client, il faut réinitialiser votre code confidentiel.
Pour cela, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et suivre la procédure indiquée :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Vous pourrez choisir de recevoir un nouveau code dans un délai maximum de 3h par SMS ou Mail.
Je vous invite à changer ce code dès votre prochaine connexion à l'espace client

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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