Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un gros problème avec ma ligne

VALENTIN B.
VALENTIN B.

VALENTIN B.

Niveau
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points

Bonjour j'ai un gros problème avec ma ligne ( forfait woot e sans engagement ) je ne peut plus appeler ni envoyer des sms alors que la facture et payer je ne peut plus avoir accées a rien du tout merci de résoudre mon problème le plus vite possible.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Valentin,

Votre ligne avait été suspendue suite à la non réception de vos pièces justificatives obligatoires.

Toutefois, votre ligne a été remise en service. Le délai peut s'étendre jusqu'à 24h maximum (la ligne peut s'activer bien avant la fin de ce délai).
Je vous invite à effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile.

Je vous invite à nous retourner votre mandat, la copie de la pièce d'identité recto/verso et votre IBAN.
Pour obtenir la démarche à effectuer, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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