Bonjour Christian,
Je viens d'envoyer à votre agence bancaire, une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement.
Je vous invite à prévenir l'agence de cette livraison dès que vous le pourrez.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux
A réception, il faudra activer la nouvelle SIM, soit en agence bancaire par l'intermédiaire du conseiller bancaire ou depuis l'espace client ou encore en appelant le service client.
Après activation la Sim sera fonctionnelle sous 24h maximum, mais vous pourrez écourter ce délai en redémarrant votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne réception et très bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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