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Question en attente de réponse

reactivation copilote

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour. Nous n'arrivons pas à réinstaller l'option co pilote sur le telephone de notre enfant. Nous n'avons plus le code pour remettre l'application sur son portable/
Cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre forfait actuel ne permet pas de bénéficier de l'option Copilote.

Aussi, il sera nécessaire de à modifier d'offre si vous souhaitez mettre en place ce service. Cette modification peut être effectuée depuis votre espace client, rubrique "Gérer votre forfait " puis "Changer de forfait".

Une fois le nouveau forfait en place, vous pourrez alors souscrire l'option Copilote.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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