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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais changer d'opérateur, mais je n'arrive pas a contacter le 3179. Pourriez vous m'envoyer mon RIO ?

PAUL S.
PAUL S.

PAUL S.

Niveau
0
2 / 100
points

En réalité, ma ligne a été coupé du fait que je n'ai pas renvoyé certains papiers. Cad le RIB en particulier. Je ne comprend pas trop pourquoi vu que vous l'aviez deja mais bon, bref.
De ce fait, je n'ai plus de téléphone. Et comme je souhaite changer d'opérateur, j'aimerais obtenir mon rio, mais impossible de joindre le numéro de contact ...

Merci.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous qu'une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

Je vous confirme également le renvoi du mandat sepa qu'il faudra nous renvoyer, ainsi que la copie de votre carte d'identité afin de valider votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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