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Question en attente de réponse

je n'ai pas de serviceS , avec vos tech nous tout essayé, je fais quoi maintenant ?

Marianne D.
Marianne D.

Marianne D.

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J'ai contacté le service client, j'ai placé la carte SIM dans un autre mobile, rien. Recherche manuelle opérateurs , rien. Intervention sur les paramètres de la carte SIM, rien. La suite c'est quoi ???
En plus pour joindre le service technique c'est le parcours du combattant. A priori, je ne paye pas pour le service ???? Mais je ne peux pas téléphoner ou recevoir d'appels ni envoyer de SMS ni recevoir de SMS. Pourtant le prélèvement ce fait normalement ...

Réponses

Bonjour Marianne,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marianne,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marianne,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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