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Question en attente de réponse

j'ai souscrit puis supprimé 2 options pour prendre la recharge ?

CELINE C.
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J'ai souscrit 2 options pour le voyage en Angleterre de mon fils avant de voir la recharge de 1Go à 20€ donc j'ai supprimé les 2 options souscrites dans les minutes qui ont suivi , mais elles apparaissent encore dans le récapitulatif "forfait et options", pouvez-vous les retirer SVP

Réponse

Bonjour Céline,

Effectivement, vos deux options ne se résilieront que le 23 Juin 2016.
En effet, une résiliation d'option voyage a toujours lieu à la date de renouvellement de crédit.
C'est pourquoi, vos deux options sont valables et peuvent être utilisées jusqu'au 23 Juin 2016.
Ce sont des options sans prorata et tout mois commencé est dû.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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