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Cette question a été résolue
On me demande de contacter le service facturation, comment les contacter ?
Bonjour François,
Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro a été effectuée le 06/06/2016.
Aussi, je vous informe que l'accès à l'ensemble des services, dont la consultation du répondeur, peut prendre jusqu'à 24h.
A ce jour, celle-ci est bien active sur votre ligne.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
je viens de voir qu'il fallait activer les options gratuites dans l'espace client... étonnant que par défaut ça ne soit pas accessible, mais ça a l'air ok:)
Bonjour Luc,
Tout comme François, je remarque que votre ligne a été activée le 06/06/2016.
Aussi, je vous confirme que l'option "Consultation du répondeur" a bien été activée.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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