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Bonjour , depuis mon voyage au portugal je ne peux plus me connecter a internet via le reseau 3G ou 4G . ,que faire ?

ROMAIN L.
ROMAIN L.

ROMAIN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j ai beaucoup de difficultés a capter , chez moi je capte en edge , et même si je capte en 4G ce qui est rare je n'ai plus accès a internet depuis une semaine .

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Romain,

Je vous invite à vérifier vos paramétrages web manuellement via ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

En effet, les paramétrages par SMS ne fonctionnent pas pour les Windows phone.
Rassurez-vous, j'ai bien noté que vous utilisiez un Nokia Lumia 640 mais les paramétrages web du Windows Phone 8 sont identiques aux vôtres.

N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.

Depuis quand avez-vous ces incidents de réseau data?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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