Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de mms?

STEPHAN L.
STEPHAN L.

STEPHAN L.

Niveau
0
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Bonjour, je ne peux plus lire de mms suite mise à jour marshmallow, j'ai beau parametrer en manuel, ca ne fonctionne pas. mon tél est un BQ aquaris M5

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Stephan,

Je vous ai envoyé un message de configuration DATA/MMS.
Votre téléphone va alors afficher le message « Paramètres de configuration reçus » :
1. Sélectionnez « Afficher »;
2. Sélectionnez « Enregistrer »;
3. Si un code est demandé, saisissez « 0000 ».
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si rien ne fonctionne malgré ce paramétrage automatique, je vous invite à les vérifier manuellement via le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s4

Rassurez-vous, j'ai bien noté que vous utilisiez un BQ aquaris M5 mais les paramétrages web du Samsung-galaxy-s4 sont identiques aux vôtres.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'en donner le résultat.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
29151 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephan,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre mobile et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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