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Question en attente de réponse

Problème d'assistance téléphonique

DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

Niveau
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point

J'ai changé de téléphone, bien évidemment on vous oblige à vous réengager pour 24 mois ce qui est illégal, n'oublions pas qu Mr Sarkosy a fait passer une loi où les contrats peuvent être dénoncés immédiatement et ne pas excéder 12 mois année civile. Donc j'appelle une opératrice qui ne veut me mettre en rapport avec un technicien, je ne peux pas ouvrir mon téléphone donc si je ne peux pas retirer la carte sim, le technicien ne peut pas m'aider. Je ne reçois aucun appel, aucun sms, et je ne peux pas appeler. Je m'adresse à l'andouille qui m'a répondu, comment je fais si je ne capte pas, si mon téléphone ne marche pas. Je vais encore au crédit mutuel , je signe encore avec un nouveau téléphone et hop encore quelques mois de grappiller.

Réponses

Bonjour Dominique,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Dominique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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