Assistance Mobile

Cette question a été résolue

J'ai un Samsung Chat 335 verrouillé sur NRJ, aucune SIM. Si j'achète un PREPAYEE carte NRJ va fonctionner?

Neil H.
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Si oui, pouvez-vous débloquer le téléphone quand je suis un client de NRJ?

Nur D.
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Equipe

Bonjour Neil,

Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Une excellente journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Nur D.
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Nur D.

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Equipe

Bonjour Neil,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à nous renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile ainsi que le numéro IMEI de votre mobile à désimlocker.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile

Neil H.
Neil H.

Neil H.

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Bonjour je vous remercie pour votre réponse, le téléphone n'a pas SIM donc pas de numéro, la carte SIM je voudrais utiliser est du Royaume-Uni. Le numéro IMEI est 353628xxxxxxxx merci Neil

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Neil,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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