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Problème de réseau chez crédit mutuel

JOANNA M.
JOANNA M.

JOANNA M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, depuis que je suis cliente chez vous pour mon portable j'ai de plus en plus de soucis de réseau, je me demande donc si il ne serait pas judicieux de changé de fournisseur de réseau? Il m'arrive de mettre 1 heure ou plus ou envoyé un simple sms...

Merci d'avance

Joanna

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Joanna,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant la qualité du réseau.

Afin de faire des vérifications complémentaires et vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Joanna,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux différents messages déposés sur votre boite mail, j'imagine que la modification technique effectuée sur votre ligne à permis de résoudre l'anomalie réseau.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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