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problème Connectivite s4 mini

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

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Bonjour

Depuis une semaine je n'ai plus aucun réseau data sur mon téléphone. Le SMS mms fonctionnent mais pas tout ce qui est lié à internet.

J'ai fait les mises à jour, j'ai éteint puis relancer le téléphone, j'ai regardé ds les paramètres.

Merci de m'aider

François

Réponse

Bonjour François,

Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que votre débit internet est épuisé.
Votre forfait se réinitialise le premier de chaque mois, donc au premier juillet vous bénéficierez de nouveau des 500 Mo.
Cependant, vous pouvez anticiper en effectuant des recharges facturées en fonction du débit choisi.

Vous avez dû recevoir un SMS, indiquant que votre data était bloquée.

Il est possible de recharger en répondant au SMS :

1 = 100Mo à 3€

2 = 500Mo à 6€

3 = 1Go à 10€

Bonne Journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

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