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Question en attente de réponse

Appel d'urgence uniquement et numéro de téléphone non attribué ?

Jeanine M.
Jeanine M.

Jeanine M.

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La date limite des 6 mois pour le rechargement de mon mobile n'a pas été respectée. Lorsque l'on m'appelle le 'numéro n'est pas attribué' et sur mon portable est affiché 'Appel d'urgence'. Que dois je faire ?

Réponse

Bonjour Jeanine,

Je constate sur votre ligne que le dernier rechargement effectué date du mois d'Octobre 2015. Par conséquent, votre ligne s'est résiliée automatiquement au mois d'Avril en l'absence de rechargement pendant la période des 6 mois. Je suis au regret de vous informer qu'il n'est plus techniquement possible de la réactiver. Si vous désirez de nouveau bénéficier d'une ligne prépayée, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription sur notre site Internet http://www.nrjmobile.fr

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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