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Question en attente de réponse

ecran noir trekker 2

LUDOVIC V.
LUDOVIC V.

LUDOVIC V.

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Bonsoir

plus ecran sur trekker2 alors que celui n'est pas tombé , j'ai fait toutes les manipulations que vous conseillez mais rien a y faire ??? Ou doit je vous l'envoyez

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

  • Y a-t-il un témoin de charge sur l'écran lorsque vous le connectez au chargeur ?
  • Avez-vous tenté un redémarrage du mobile ?
  • Avez-vous du son ou une vibration lorsque vous tentez de l'allumer ?
  • Avant que l'écran ne devient noir, celui-ci avait-il une baisse progressive de l'éclairage ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Ludovic,

Suite à notre entretien téléphonique, le SAV est mis en place.

Vous souhaitant une agréable journée, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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