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Question en attente de réponse

factures + augmentation de facture

LORENE D.
LORENE D.

LORENE D.

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Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi je n'ai pas la rubriques factures ? Je voulais télécharger mes factures en pdf mais impossible de trouver.
De plus, ma facture prélevée ce mois ci est plus élevée, pouvez vous me dire pourquoi s'il vous plait ?
Merci
Bonne journée

Réponse

Bonjour Lorène,

Je vous envoie un message en privé pour pouvoir valider avec vous les éléments de connexion à votre Espace Client et vous communiquer la nature du dépassement.

Vous devez être connectée sur le site avec votre identifiant (numéro de votre ligne) et le mot de passe associé) pour accéder à cette rubrique.
La procédure détaillée est accessible en consultant les rubriques suivantes :

Pour récupérer le mot de passe associé à votre ligne :
728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Pour accéder aux factures :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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