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A propos du forfait Prompto 50Go Crédit Mutuel

FRANCOIS P.
FRANCOIS P.

FRANCOIS P.

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Pouvez-vous me dire si le forfait Prompto 50 Go du Crédit Mutuel est valable sur le réseau Orange ?
D'avance merci...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour François,

Comme il vous a été indiqué en date du 15/06/2015 lors de votre appel auprès du Service Client, le réseau de l'offre Prompto 50 Go est celui de Bouygues Télécom. Nous travaillons en partenariat avec les 3 principaux réseaux nationaux, à savoir Orange, SFR et Bouygues Télécom donc oui cela sera possible !

Je vous souhaite une bonne journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour François,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par le Service Client à la suite de votre appel d'hier. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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FRANCOIS P.
FRANCOIS P.

FRANCOIS P.

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Justement, entre le service client et les autres informations sur le net, rien n'est clair. Certains disent que l'on peut rester sur Orange, d'autres que c'est uniquement sur Bouygues. Où est la réalité ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour François,

Je vous informe que par défaut le réseau est Bouygues Télécom. Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés pour le capter, nous aurons la possibilité de mettre des actions en place afin que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau optimale.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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FRANCOIS P.
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FRANCOIS P.

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Réponse qui n'en est pas une !!! Qu'est ce que veut dire "nous aurons la possibilité de mettre des actions en place afin que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau optimale. ". Puis-je rester sur Orange ou pas avec le forfait 50 Go ???

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