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Question en attente de réponse

j'ai pas ou peu de réseau depuis un certain temps ?

JEAN SEBASTIEN B.
JEAN SEBASTIEN B.

JEAN SEBASTIEN B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, depuis un certain temps, j'ai peu ou pas de réseau à mon domicile ! tout fonctionnait correctement avant ! par moment l'indicateur de réseau est "OK" mais l'appel ne peut pas être passé .

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Sébastien,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Une mise en relation avec nos services sera nécessaire afin d'avoir plus d'informations sur l'anomalie rencontrée. Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Sébastien,

Suite à votre mise en relation avec le service réseau, vous avez pu trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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