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Question en attente de réponse

Sur le reseau sfr mes communications coupent sans cesse. Peut on migrer sur le reseau orange?

FLORENCE H.
FLORENCE H.

FLORENCE H.

Niveau
0
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point

Depuis l'activation de mon forfait sur le reseau sfr, mes communications n'arrêtent pas de couper et je n'ai presque pas de reseau. Est il possible de me faire migrer sur le reseau orange?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florence,

Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par message privé.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables".

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florence,

J'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM. Cette modification est gratuite et effective sous un délai de 2 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone dès que vous n'avez plus aucun réseau affiché à l'écran.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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