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Question en attente de réponse

bloquer les achats multimedia

BRYAN R.
BRYAN R.

BRYAN R.

Niveau
0
12 / 100
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bonjour, mon fils a des achats multimédia sur sa facture que j'aimerais bloquer car il ne sais même à quoi cela correspond. je suis a votre disposition.

Réponses

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
2
1980 / 2000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

Pouvez-vous ajouter à votre fiche de profil un numéro de ligne autre que celui concerné par votre demande, sur lequel nous pouvons vous contacter afin d'effectuer les manipulations nécessaires à la désinscription aux téléchargements gallery ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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BRYAN R.
BRYAN R.

BRYAN R.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je viens d'inscrire mon numéro de téléphone dans le profil de mon fils Bryan . merci

Bonjour Bryan,

Je reprends le traitement de ma collègue Laura.

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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