Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bloquer les achats multimedia

BRYAN R.
BRYAN R.

BRYAN R.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, mon fils a des achats multimédia sur sa facture que j'aimerais bloquer car il ne sais même à quoi cela correspond. je suis a votre disposition.

Réponses

Bonjour Bryan,

Pouvez-vous ajouter à votre fiche de profil un numéro de ligne autre que celui concerné par votre demande, sur lequel nous pouvons vous contacter afin d'effectuer les manipulations nécessaires à la désinscription aux téléchargements gallery ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

BRYAN R.
BRYAN R.

BRYAN R.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je viens d'inscrire mon numéro de téléphone dans le profil de mon fils Bryan . merci

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

Je reprends le traitement de ma collègue Laura.

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?