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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai plus de réseau téléphonique depuis hier ?

LAURE D.
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J'habite en indre et loire et mon portable est un nokia lumia

Réponse

Bonjour Laure,

Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la carte SIM et la batterie, remettre la carte SIM et la batterie et rallumer le téléphone.
Si le réseau est toujours indisponible, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les étapes ci-dessous:

  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
  • Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
  • Sélectionnez l'opérateur suivant: NRJ Mobile, sans aucune ponctuation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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