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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier un abonnement kko store non souscrit, pouvez vous m'aider ?

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

Niveau
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points

Bonjour, je n'ai pas souscrit de demande d'abonnement au service kko-store qui m'informe que j'ai un abonnement par sms avec le numéro 29009. J'aimerais résilier cet abonnement qui a été fait a mon insu.

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Françoise,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21 juin.

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Ornella R.
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Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Françoise,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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