Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourriez vous débloquer ma ligne merci ?

CHAIB A.
CHAIB A.

CHAIB A.

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ma ligne est bloqué, je ne peux ni appeler ni envoyer d'sms je ne peux pas aller sur internet, par contre je reçois très bien les appels et sms

Réponse

Bonjour Chaib,

Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement car votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Afin de pouvoir en retrouver rapidement l'usage, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi que le mandat de prélèvement signé manuellement à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com s'il vous plaît.

Une fois votre envoi effectué, votre ligne se remettra automatiquement en service.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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