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Question en attente de réponse

reponse au mail

JEAN-LUC A.
JEAN-LUC A.

JEAN-LUC A.

Niveau
0
8 / 100
points

j'ai répondu à votre mail mais comme l'assistance est un vrai labyrinthe fait pour se perdre
et abandonner je l'ai envoyé sur noreply par erreur.
Mais cela ne change rien au problème.
Je confirme que j'ai un réseau instable, il faut oublier la 4G voire la 3G alors que Free est complètement optimisé.
aujourd'hui encore j'ai été en rupture de réseau.
Ou j'ai une réponse efficace, fiable, durable ou j'arrête le contrat demain 22 juin
Jean-Luc Albrecht

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Afin de vous mettre en relation avec le service concerné, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse email.
Je précise que vous pourrez alors me répondre en cliquant sur "Répondre", même si l'adresse mail apparaît en "noreply".

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Vous avez été mis en relation avec le Service Réseau afin de résoudre votre anomalie réseau.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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