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Question en attente de réponse

Ce matin j'étais en allemagne , pas de réseau , est ce que mon option international sans web est bien actionné ? Merci

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

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Que faire pour y remédier

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Votre option Internationale Blocage Web est bien activée sur votre ligne.

Lorsque vous rencontrez un incident de réseau à l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile et si nécessaire, à effectuer une recherche manuelle de réseau.

Si malgré ces manipulations, vous constatez toujours une absence de réseau, n'hésitez pas à m'en faire part par le biais de ce fil de discussion afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Support Technique. Il sera toutefois nécessaire que je puisse vous contacter lorsque vous êtes sur la zone impactée.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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