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mon crosscall ne fonctionne plus

ERIC A.
ERIC A.

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Niveau
0
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je ne peux plus appeler

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous m'indiquer plus de détails sur l'anomalie rencontrée ?

  • Avez-vous redémarré votre téléphone depuis l'anomalie ?
  • Pourriez-vous effectuer un test croisé de votre carte sim dans un autre téléphone débloqué tout opérateur afin de cibler l'anomalie ?
  • Y-a-t'il des barres de réseau qui apparaissent sur votre écran ?
  • Un message d'erreur apparaît-il lorsque vous tenter de passer un appel ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Suite à notre échange téléphonique, un SAV a été saisi afin de résoudre l'anomalie de son de votre téléphone.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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