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Question en attente de réponse

activation carte SIM commande 42xxxxxxxxxx?

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
1
415 / 750
points

Bonjour, suite à ma commande 42xxxxxxxxxx, j'ai reçu ma carte sim ce jour, cependant dans mon suivi de commande le statut est " en cours de préparation". De ce fait je n'ai pas reçu le code d'activation et la demande de portabilité ne peux pas être commandée.
Merci à vous.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
66810 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une portabilité a été demandée pour le 27 Juin 2016.
Nos équipes techniques font actuellement le nécessaire pour valider la livraison de votre colis. Vous recevrez le SMS de confirmation pour votre portabilité dès modification du statut de votre commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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