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Question en attente de réponse

bonjour, depuis mon changement de sim, mes appels entrant sont masqué ?

MARINE M.
MARINE M.

MARINE M.

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je posséde un samsung galxy grand prime, et depuis mon changement de sim au début du mois, tous les appels entrants sont masqués.
merci d'avance

Réponses

Bonjour Marine,

Je viens de vérifier votre dossier, la présentation du numéro est pourtant bien active sur votre dossier et ce, depuis la date de changement d'offre.

J'effectue une demande d'intervention par notre support et vous tiens informée sur ce même fil dès que possible

Dans l'attente, je vous souhaite un agréable après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Marine,

J'ai obtenu le retour du Service Technique qui m'indique que l'incident a été corrigé.

N'hésitez pas à me confirmer sur ce fil que la présentation du numéro est à nouveau fonctionnelle pour votre ligne.

Je vous souhaite une très belle journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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