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Question en attente de réponse

Comment déverrouiller un wiko lenny 2 qui a un code pin ?

Cela fait quelques mois que je n'ai pas utiliser mon téléphone du coup j'ai perdu mon code pin de déverrouillage

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Bonjour,
Pour débloquer votre carte SIM :
Si vous entrez consécutivement 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque. Pour la débloquer, entrez le code PUK qui se trouve au dos du support de votre carte SIM. As-tu garder le support de carte SIM à détacher. IL FAUT GARDER ABSOLUMENT CE SUPPORT. Et après, tu pourra reconfigurer ton code PIN. Ou tu téléphone depuis un poste fixe : 0969 360 200.

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Marie Laure,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

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Equipe

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour vos réponses.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Marie Laure,

Suite à nos conversations en message privé, je vous invite à prendre contact avec votre opérateur actuel.

Merci de votre compréhension,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Bonjour,
Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, baptisé code PUK.
Celui-ci est accessible :

  • dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis"Débloquer une carte SIM"
  • en composant le 0969 360 200 (numéro non surtaxé)
  • sur le support d'origine de votre carte SIM que vous avez détaché.
  • Cordialement.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Magassouba,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Magassouba,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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