Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive plus a me connecter a internet depuis mon mobile .Que dois je faire ?

DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

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Réponse

Bonjour Daniel,

Si le problème rencontré concerne la ligne que vous avez référencé dans votre profil, alors cela est dû à votre enveloppe data de 500Mo qui a été entièrement consommée.

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • Procéder à une recharge web (par sms, espace client sur internet ou service client)
  • Privilégier une connexion wifi en attendant le renouvellement de votre ligne prévu le 15 juillet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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